Ouvidoria UNIFAFIBE

SOBRE


1. OUVIDORIA NO UNIFAFIBE

 A Ouvidoria foi criada com o intuito de ser um canal aberto, propício ao diálogo, entre a Instituição, discentes, docentes, funcionários e a comunidade.
A ouvidoria é, portanto, um órgão mediador,  que auxilia na busca de solução para os possíveis conflitos existentes na Instituição, quando não forem solucionados pelos canais normais.


2. MISSÃO

Buscar, continuamente, pelo diálogo e qualidade no atendimento, a satisfação dos públicos usuários dos serviços educacionais ofertados pelo Centro Universitário UNIFAFIBE.


3.OBJETIVOS


4. PÚBLICO- ALVO


5.  TRÂMITE DE DEMANDA


6. DO PRAZO DE RETORNO
Aquelas solicitações que não forem de urgência imediata, terão um prazo de 72h para resposta. 


7. CANAIS DE COMUNICAÇÃO